Centre régional de formation en alternance aux métiers de l'hospitalisation

Le maître d'apprentissage

Qui peut être maître d'apprentissage?

L'apprentissage est un ensemble d'activités qui permet à une personne d'acquérir ou d'approfondir des connaissances théoriques et pratiques, ou de développer des aptitudes. Le jeune est obligatoirement suivi par un maître d'apprentissage (ou par une équipe tutorale, voir précisions ci-dessous). Il a pour mission de contribuer à l'acquisition par l'apprenti des compétences nécessaires à l'obtention du titre ou du diplôme préparé, en liaison avec le CFA.

Le nombre maximal d'apprentis pouvant être accueillis simultanément dans une entreprise ou un établissement est fixé à un pour chaque maître d'apprentissage. La fonction tutorale peut être partagée entre plusieurs salariés constituant une équipe tutorale au sein de laquelle sera désigné un « maître d'apprentissage référent » qui assure la coordination de l'équipe et la liaison avec le CFA. Cette disposition est issue de la loi du 18 janvier 2005 de programmation pour la cohésion sociale.Le Maître d'apprentissage doit posséder les éléments suivants:

• soit un titre ou un diplôme au moins égal à celui préparé, ainsi qu'une expérience professionnelle de 3 ans en relation avec la qualification visée par ce diplôme ou ce titre ;
• soit une expérience professionnelle de 5 ans en relation avec la qualification préparée par le jeune et un niveau minimal de qualification déterminé par le comité départemental de l'emploi.
• soit une expérience professionnelle de 5 ans en rapport avec le diplôme ou le titre préparé par l'apprenti après avis du recteur, du directeur régional de l'agriculture et de la forêt ou du directeur régional de la jeunesse, des sports et des loisirs. Faute de réponse dans un délai d'un mois suivant la saisine de l'autorité compétente, l'avis est réputé favorable

L'employeur doit permettre au maître d'apprentissage de dégager sur son temps de travail les disponibilités nécessaires à l'accompagnement de l'apprenti et aux relations avec le CFA ; il doit également veiller à ce que le maître d'apprentissage bénéficie de formations lui permettant d'exercer correctement sa mission et de suivre l'évolution du contenu des formations dispensées à l'apprenti et des diplômes qui les valident.

Rôles du maître d'apprentissage

• Organiser l’intégration de l’apprenti(e) dans l’entreprise
• Préparer l'arrivée de l'apprenti en informant les collègues et en précisant son rôle dans le service,
• Présenter à l'apprenti ses collègues, et les fonctions de chacun,
• Organiser une visite des lieux,
• Expliquer le fonctionnement et la « culture » de l’entreprise : type(s) de techniques, type(s) de clients, organisation du travail

Encadrer le travail de l’apprenti(e)

• Etablir un planning de travail,
• Voir ce qu'il fera et avec qui il le fera
• Aider l'apprenti à intégrer le monde du travail : horaires à respecter, tenue vestimentaire, comportement vis-à-vis des clients

Prendre connaissance du travail effectué en centre de formation

• S’informer sur le programme de la formation et des évaluations,
• Avoir des entretiens avec l’apprenti,
• Demander à l’apprenti(e) ses notes obtenues aux contrôles continus

Avoir un contact régulier avec l’apprenti(e)

• Fixer des rendez-vous réguliers pour faire le point

Accepter de transmettre son savoir et son savoir-faire

• Aider l’apprenti(e) à faire le lien entre théorie et pratique professionnelle,
• Accompagner et guider l’apprenti(e),
• Montrer et expliquer chaque nouvelle tâche à effectuer,
• Faire participer l’apprenti aux formations internes à l’entreprise.

Evaluer le travail de l’apprenti(e)

• Donner un travail précis,
• Evaluer le travail réalisé et guider l’apprenti(e) vers l’auto-évaluation,
• Faire le point sur ce qui n’est pas acquis,
• Noter l’apprenti en situation de travail dans le cadre du suivi,
• Evaluer son comportement.

Participer à la formation

• Assister aux réunions organisées dans le cadre du suivi de la formation

Les aspects andragogiques, psychologiques et professionnels du travail du maître d'apprentissage (M.A.P.)

Devenir MAP est choix optimiste. Ce choix postule que tous les individus ont le potentiel d’apprendre à condition de créer un environnement favorable. On considère l’apprenti(e) comme le seul responsable de son apprentissage et chacun de ses actions vise le développement autonome des individus. L'apprenti(e) vit une situation pédagogique où il n’est pas jugé sur ce qu’il sait déjà comme pouvant avoir une valeur prédictive de ce qu’il sera capable d’apprendre. Le MAP l'accompagne sans jugement de valeur. Le MAP est donc un accompagnateur et un facilitateur. L’interaction entre l’apprenti(e) et lui se transforme en facteur d’intégration des habitudes, méthodes et attitudes professionnelles. La réussite du MAP repose essentiellement sur sa qualité de tuteur et par son implication dans la totalité de la structure environnante humaine, professionnelle et physique. Il peut essayer parce qu’il n’est pas seul, et qu’une relation de confiance s’est installée. Il ne peut y avoir de solution "toute faite" donnée par le MAP. Il est là pour susciter la responsabilité de l’apprenant dans l’acte d’apprendre.

Le rôle est double :

• La mise en relation de l’apprenti(e) avec ce qu'il apprend à l'IFSI;
• La rencontre de l’apprenti(e) avec lui-même et ses finalités.

L'apprentissage ne mise donc pas sur le conditionnement d'un comportement ou d'une attitude mais sur la construction par l'apprenti(e) de son propre savoir. Le résultat de l’apprentissage devient alors individuel et personnel. On entre donc dans l'aspect andragogique de l'accompagnement en formation. L'andragogie (terme venant du grec "ander" qui signifie adulte) est un art et une science de l'enseignement aux adultes. Ce modèle repose sur les hypothèses suivantes:

• Les adultes ont besoin de savoir pourquoi ils doivent apprendre quelque chose.
• Les adultes ont besoin d’être traités comme des individus capables de s’autogérer et admettent mal que les autres leur imposent leur volonté.
• Les adultes arrivent avec une expérience propre, rendant les groupes très hétérogènes et nécessitant une personnalisation des stratégies d’enseignement et d’apprentissage. Par contre, cela favorise les méthodes expérimentales et activités d’échange.
• Les adultes sont prêts à apprendre si les connaissances permettent d’affronter des situations réelles. L’apprentissage ne peut pas être dissocié du besoin de développement.
• Les adultes assimilent d’autant mieux que les connaissances, les compétences, les attitudes sont présentées dans le contexte de leur mise en application sur des situations réelles.
• Les adultes sont motivés intérieurement par le désir d’accroître leur satisfaction professionnelle, leur estime de soi...

L'andragogie est donc l'auto-apprentissage en groupe avec l'aide d'un maître d'apprentissage qui favorise l'émergence des ressources personnelles et autres du groupe en y ajoutant les ressources des experts. Elle renferme l'ensemble des théories et des pratiques fondées sur l'apprentissage centré sur l'apprenant. L'apprentissage n'est pas centré sur le contenu mais plutôt sur la résolution de problèmes ou l'accomplissement de tâches.